Se il sito web è il tuo hotel, i social media sono le strade che percorri una volta uscito dall’albergo, appunto. Sono cioè i luoghi della diffusione delle tue informazioni, proposte, offerte speciali, eventi. Una volta che hai elaborato dei contenuti devi essere pronto a condividerli con un target preciso. Per non perdere di vista i tuoi obiettivi, puoi seguire questi piccoli suggerimenti.

Chi gestisce un hotel, non può ignorare Google Alert, un sistema gratuito per ricevere via mail tutte le informazioni relative ad un oggetto, ad esempio una città. Così, se imposto la chiave “Riccione”, riceverò informazioni sugli eventi, le manifestazioni, le mostre d’arte, i concerti, gli appuntamenti che accadono in questa città.

Oltre a questo strumento, puoi selezionare un elenco di magazine online sul turismo, blog tematici e siti web che possono fornirti materiale utile a creare contenuti. Lo puoi fare semplicemente impostando un lettore RSS Feed.

Anche durante i normali giorni lavorativi, puoi raccogliere foto e video per raccontare cosa succede in città, puoi utilizzare anche quelli di altri soggetti: bagnini, ristoratori, chi programma escursioni, chi organizza eventi sportivi. Mano a mano che crei contenuti audiovisivi inseriscili in una cartella su Dropbox in modo da condividerli facilmente.

Se hai un profilo Facebook, trasformalo in pagina aziendale, in questo modo i tuoi amici diventeranno fan della pagina ed è molto più semplice far veicolare la pagina stessa. Altrimenti per non avere neppure una perdita in termini numerici di utenti, si può decidere di mantenere il profilo e creare ex novo una pagina aziendale, suggerendo ai propri amici di cliccare mi piace sulla tua nuova vetrina su Facebook e creare un url personalizzato.

Pubblica album foto, tab personalizzate e promuovi sconti attraverso coupon da stampare, senza mai perdere di vista che i social assolvono la funzione di comunicatori e non di canali di vendita.

Nel prossimo articolo, troverai altri utili suggerimenti legati all’utilizzo di Tripadvisor, Pinterest e altri social media.